Помощь

Как найти и заказать такси?

В форме поиска укажите свой маршрут: в поле «Откуда» введите место отправления, в поле «Куда» — место назначения. Можно выбрать аэропорт, вокзал, город или отель из выпадающих подсказок либо вписать точный адрес места.
Далее укажите количество пассажиров и нажмите кнопку «Найти трансфер». Выберите подходящий трансфер и заполните форму заказа.
За какой срок до поездки можно сделать заказ?

Вы всегда можете забронировать такси за день, неделю или месяц. Мы рекомендуем делать это, как можно раньше.
Сколько длится поездка?

Примерное время в пути указано на сайте, на странице трансфера. Однако эта цифра является приблизительной и модет измениться в зависимости от интенсивности трафика на дорогах, времени суток, погодных условий.
Как проверить, что мой заказ принят?

В течение 10 — 15 минут после того как вы оставили заявку, по указанному в форме номеру телефона вам позвонит диспетчер. Если этого не произошло, пожалуйста, позвоните по номеру +7 (978) 898 54 91.
Что делать, если мой рейс задерживается?

Настоятельно рекомендуем сразу сообщить об этом диспетчеру. В любом случае, Вас гарантировано подождут и встретят, несмотря на задержку рейса либо долгое получение багажа. Доплачивать за ожидание в аэропорту не нужно!.
Как происходит оплата?

Оплата производится непосредственно водителю по прибытию на место назначения. Предоплата не требуется.
Нужно ли доплачивать водителю за ожидание?

Если вы заказываете трансфер из аэропорта, в стоимость уже входит один час ожидания с момента прилёта рейса по билету. Если вы заказываете такси из отеля или по адресу местонахождения, 15 мин. ожидание бесплатно. В случае более длительной задержки, водитель может попросить доп. плату.
Цена на сайте за машину или за пассажира?

Абсолютно все цены указаны за автомобиль и не зависят от количества пассажиров. Максимальное количество пассажиров может отличаться в зависимости от выбранного авто.
Если я еду с детьми?

Ребенок любого возраста считается пассажиром, и это нужно учитывать при вводе количества людей при бронировании. Детское кресло в количестве 1 шт. предоставляется бесплатно. Если нужно больше детских кресел, каждое оплачивается дополнительно.
Детское кресло обязательно?

Безопасность перевозки детей регулируется законодательством. Отсутствие кресел карается штрафом.
Если я еду с животными?

Согласно действующего законодательства, животное должно перевозиться в переносном контейнере. При отсутствии необходимых средств перевозки, водитель вправе отказаться от поездки.